FAQ

Частые вопросы

Здесь мы собрали базовые ответы на вопросы о покупке авто с аукционов, сроках, доставке, таможенном оформлении и нашем формате сопровождения.

Популярные вопросы

Как происходит покупка авто на аукционе?
Мы формируем список релевантных лотов, согласуем бюджет, сопровождаем участие в торгах, а дальше ведём автомобиль до доставки и выдачи клиенту.
Сколько времени занимает весь процесс?
Всё зависит от локации, типа аукциона и маршрута доставки. На старте мы даём ориентировочный горизонт, а дальше сопровождаем по этапам.
Можно ли купить авто без личного присутствия?
Да. Большинство клиентов проходят процесс дистанционно, а мы берём на себя координацию подбора, торгов и документов.
Что входит в полную стоимость под ключ?
Мы смотрим шире, чем просто на ставку: учитываем сборы площадки, логистику, таможенное оформление и сопровождение, чтобы вы видели реальный бюджет.
Сколько стоит доставка?
Цена зависит от типа авто, порта отправления, маршрута и текущего рынка логистики. Мы даём ориентир до участия в торгах, чтобы вы заранее видели общий бюджет.
Включена ли растаможка в стоимость?
Модель расчёта может быть разной, но мы сразу показываем, что входит в бюджет и где есть отдельные расходы. Растаможку мы можем организовать как часть пакета под ключ.
Проверяете ли вы лот до ставки?
Да. Перед торгами мы отдельно анализируем фото, повреждения, историю и риски лота, чтобы не покупать «вслепую» и не переплачивать за скрытые проблемы.
Есть ли гарантии на покупку и доставку?
Мы фиксируем наши обязательства по этапам — от участия в торгах до доставки и оформления. Сами авто покупаются «как есть» по правилам аукционов США, и мы честно объясняем это клиенту до торгов.
Что делать, если авто приехало с дополнительными поломками?
Если во время транспортировки или разгрузки возникают проблемы, мы фиксируем их, помогаем с документами для страховой и с дальнейшим ремонтом у наших проверенных партнёров.
Могу ли я получить копию VIN-отчёта по лоту?
Да, на этапе подбора мы можем предоставить базовые данные по VIN, истории повреждений и предыдущих торгов, чтобы решение о ставке было обоснованным.
Какие документы я получаю вместе с авто?
После доставки и растаможки клиент получает полный пакет документов: таможенную декларацию, документы аукциона, акты перевозки и всё необходимое для дальнейшей регистрации авто.
Что делать, если я ещё не знаю конкретную модель?
Можно начать с бюджета, типа кузова, топлива и ваших задач. Дальше мы предложим несколько направлений для выбора и покажем свежие лоты под ваш профиль.
Куда обращаться, если я уже нашёл лот?
Быстрее всего — перейти на страницу контактов и прислать нам lot ID или VIN вместе с комментарием по бюджету. Мы быстро оценим лот и вернёмся с рекомендацией.